FAQ
会費は月謝制ではなく、クラブ3回連続を1区分とし、区分ごとに1回分の会費が発生いたします。
クラブによっては月をまたいでの区分となる場合がございます。
(※一部例外クラスあり)
例)
A区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日) →会費1回分発生
B区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日) →会費1回分発生
C区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日) →会費1回分発生……
詳しくは、クラブBOXから配信いたします「年間スケジュール」をご確認ください。
【新入会者】
入会時に登録した口座から「入会金+1区分会費」をお引き落としいたします。
(※一部例外クラスあり)
例:
A区分入会の場合、「入会金・A区分会費」を初回引き落としでお掛けいたします。
B区分からは、1区分のみお引き落としさせていただきます。
A区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日)→入会金+会費1回分発生(4/26引き落とし)
B区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日)→会費1回分発生(5/26引き落とし)
C区分(〇月〇日 〇月〇日 〇月〇日)→会費1回分発生(6/26引き落とし) ……
【継続者】
ご登録いただいているお口座より「会費1区分」を毎月引き落としさせていただきます。
(※一部例外クラスあり)
クラブBOXやホームページ、振替書から登録が可能です。
「口座振替登録の手順」
「ゆうちょ銀行で登録される方」
① クラブBOXからご登録される場合
クラブBOXからログインしていただき「口座登録・変更」からお手続きください。
② ホームページからご登録される場合
口座振替登録ページからお手続きください。
◆口座登録の表示される手順に沿ってお手続きを進めていただきましたら、メールが2通届きます。
もし受信できない場合は「info@nekonet.co.jp」より送信いたしますので、
受信許可の設定、迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。
◆金融機関選択後のページでは、金融機関によって登録方法が異なるため弊社ではご案内できかねますので、
お手数ですが、各金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
書面でもお手続き可能です。
インターネットでのご登録ができなかった場合、専用の口座登録振替書を郵送いたしますのでお手数をお掛けいたしますが、大宮本社までお問い合わせください。
※振替書でのご登録は完了までにお時間がかかりますので、予めご了承ください。
なお、ご記入間違いや印鑑相違がありますと再度お書き直しいただくこととなります。
記載内容に不備があった場合の郵送代金は、保護者様ご負担となりますので、十分ご確認のうえご提出ください。
お客様番号(園番号)とは、幼稚園識別のための6ケタの番号になります。
入会手続きのお手紙の「会費振替口座登録」に記載しておりますので、そちらの数字をご入力ください。
もしわからない場合は大宮本社にお問い合わせください。
また、お客様番号(園番号)が異なっている場合、どちらの幼稚園のクラブ員か確認が取れず引落をかけられない可能性があります。
間違った番号を入力してしまった際は必ず大宮本社にお問い合わせください。
原則、毎月26日(金融機関が休みの場合は翌営業日)に会費が引き落とされます。
次回の会費引落日に、今回引き落としできなかった分もあわせて引き落としします。
次回の引落日の前営業日までに、2区分会費(=今回引き落としできなかった分+次回引き落とし分)を口座に入金しておいてください。
尚、お引落がかからない状況が続きますとお振込みにてご納入いただく事がございますので予めご了承ください。
クラブ員1人に対して1つ口座登録をしていただく必要がございます。
ご登録は同じ口座でも問題ございません。
大宮本社へ事前のご連絡をお願いします。
※大宮本社に連絡がない場合、日付を遡っての休会・退会の申請を受理できませんのでお気をつけ下さい。
また、会費につきましては、予め連続して3回の欠席が確定しており、事前に大宮本社へ連絡いただいた場合、1区分の会費は発生いたしません。
※詳細は体育クラブ規約をご確認ください。
※年度末の継続・退会の確認は2月下旬~3月に行います。
大宮本社とクラブ担当講師へ再入会である旨をご申請ください。
登録状況によっては不要な手続きもございますので、必要な登録項目についてこちらからご案内いたします。
ドメイン設定(受信許可)をされていない場合、メールが届かないということがございます。
ドメイン「cpel.jp」の受信許可、もしくはメールアドレス「no-reply@cpel.jp」の個別受信許可に設定をしてください。
※稀に設定していただいてもメールが届かないことがございます。
【 .(ドット)、 -(ハイフン) 】が含まれるメールアドレスがその対象となります。
どうしても手続きが進まない場合は、大宮本社 システム管理部までご連絡ください。
システムの設定上、保護者自身でアカウントを削除することはできません。また登録時に使用したアドレスは、使用することができません。アカウントまたはアドレスを削除する際は、大宮本社までご連絡、もしくはお問い合わせフォームより、「お子さまのお名前」「お子さまの通われている園名」「お子さまの学年」「お問い合わせ内容」を記載いただき、お問い合わせください。
原則、一家族1アカウントです。複数登録されると、初回のコンビニの支払書が登録された住所にアカウントの登録分だけ届きます。また、休退会や契約手続きの申請を登録したアカウント分行っていただくことになります。
クラブBOXからのお知らせや動画配信は複数の端末で同時ログインが可能となっております。
お使いの端末を変えて開いて頂くと開ける場合がございます。また、保存先がSDカードの場合、開けない場合もありますので、保存先を本体に設定し直してから開き直すことをお試しください。
※使用される検索ブラウザがyahooの場合、対応しかねる場合がございます。
以前まで在籍していたご兄弟の名前を変えても完全な登録にはなりません。
一度退会されると、ステータスに【退会日】が入ります。そのままご使用されると、クラブBOXからのお知らせや活動動画を見ることができません。
また、初回振込用のコンビニ払いの用紙が届かないことがあります。
兄弟分を登録する際は、クラブBOXにログインしていただき、【お子さまの追加】から登録をお願い致します。
※すでに兄弟の名前を変えて登録されている場合は、変更前の名前に戻してから【お子さまの追加】をお願い致します。
①クラブBOXにログイン
②左上にある三本線のmenu内の《会員情報詳細》をクリック
③ページ内のメールアドレスと記載されている欄の右側にある『変更する』をクリック
④新しいメールアドレスを入力
以上の手順にて、ご変更をお願いいたします。
クラブBOX上でメールアドレスをご変更いただいた場合でも、入退管理システムとは連携しておりませんので、入退管理システム専用申請メールフォーム【http://mail-to.link/m8/56rtyn】よりご連絡ください。
また、入退管理システムの通知アドレスは、最大5件のメールアドレスを追加することが可能です。
キャリアメールでご登録いただいている方は、迷惑メールフィルタが影響している可能性がございます。 各キャリアのメール設定にて「@nyutai.com」のドメインを許可いただければと存じます。
docomo⇒「受信リスト/拒否リスト設定」
au⇒「受信リスト設定」
softbank⇒「救済リスト設定」
また、フリーメール(Gmail、Yahooメール)の場合は、容量不足により受信できないことがございます。 そちらの場合は、不要なメールを削除していただきますと受信ができる可能性があります。
入退管理システムについてのご不明点は、大宮本社システム管理部までお問い合わせください。
ホームページ内のシューズ購入ページからご購入可能です。
ご購入時に必要なパスワードが不明の方は、体育クラブの際に担当講師よりご案内させていただくか、横浜支社にてご案内させていただくことが可能です。
当ホームページのお問い合わせフォームよりシューズ購入希望の旨と、お子様の通われている体育クラブ名、お子様のお名前を明記の上ご送信ください。メール返信にてご案内させていただきます。
試し履きのみ(サイズ合わせ程度)のご使用であればサイズ交換可能です。
サイズ交換ご希望は、当ホームページのお問い合わせフォームより、サイズ交換の旨と、お子様の通われている体育クラブ名、お子様のお名前、お手元に届いたシューズのサイズ、変更ご希望のサイズを明記の上ご送信ください。メール返信にてご案内させていただきます。
※シューズの返送および再送における送料は保護者様のご負担となりますので十分ご注意ください。
※園にて1度使用した場合や、汚れおよび破損がある場合は変更できません。
また、シューズに名前を明記した場合も同様です。その際は、再度お買い求めください。
歩育シューズご注文後、商品とは別にコンビニ払込票を郵送させていただきます。
コンビニ払込票が届き次第記載されている支払期日までにご納入ください。
電話での歩育シューズの注文は一切出来かねます。
シューズ購入ページ下部にございます購入ページはこちらよりご購入をお願いいたします。
【会費・システムに関する問い合わせ先】大宮本社 048-657-2550
【歩育シューズに関する問い合わせ先】 横浜支社 045-624-9482
【メールにてのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム ←こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせフォームをご利用いただく際、クラブ員の方は下記情報をご記入いただきますようお願い致します。
・お子様の姓名(ひらがな、姓と名の問にスペース)
・お子様の通われている園名
・お子様の学年
・担当の先生の名前(お分かりになれば)
・お問い合わせ内容
①休会の場合
休会期間(クラブに参加されない月)、ご理由
②退会の場合(○月いっぱいで、など)、ご理由